베트남의 세탁 시장을 개척하는 "Wash Friends"

안녕하세요, 오늘은 워시프렌즈의 창업 모델에 대해 상세히 설명드리겠습니다. 워시프렌즈는 한국에서 시작된 세탁 프랜차이즈로, 베트남으로 진출하며 세탁업의 새로운 가능성을 개척하고 있습니다. 한국에서는 무인세탁방으로 자리 잡았으며, 베트남에서는 현지 특성에 맞춘 다양한 모델로 성장 중입니다. 본 글에서는 한국과 베트남에서의 창업 모델, 투자 비용, 운영 전략, 그리고 미래 계획을 자세히 다루겠습니다. 세탁업이 단순히 옷을 세척하는 것을 넘어 시대와 기술의 흐름을 반영하며 발전해온 과정을 안내드리겠습니다. 한국에서의 시작: 100% 무인세탁방 모델 워시프렌즈 한국은 100% 무인세탁방 모델을 기반으로 운영됩니다. 제공되는 서비스는 세탁과 건조로, 이 단순한 구조가 강점으로 작용했습니다. 2017년, 한국에서 ..

안녕하세요, 워시프렌즈입니다! 오늘은 베트남에서 세탁사업을 운영하며 느낀 어려움과 가능성에 대해 솔직하게 이야기해보려 합니다. 한국에서 무인세탁방을 운영했던 경험을 바탕으로 베트남에 진출했지만, 현지에서의 도전과 기회는 예상과 많이 달랐습니다. 이 글을 통해 베트남 세탁사업의 현실과 미래를 함께 고민해보고자 합니다. 베트남 세탁사업의 어려움베트남에서 세탁사업을 시작하면서 가장 먼저 부딪힌 문제는 기술적인 부분이었습니다. 하지만 운영을 하다 보니, 기술보다 더 큰 도전은 서비스 운영과 직원 관리에서 비롯되었습니다. 아래에서 주요 어려움을 정리해 보겠습니다. ①  세탁 기술에 대한 초기 불안사업 초반, 가장 큰 두려움은 세탁 기술이었습니다. 잘못된 세탁 방법으로 옷을 손상시키면 보상 비용이 서비스 비용을 초..

2023년 10월, Wash Friends는 호치민 Grand Park  S9동에 첫 번째 매장을 오픈했다.처음부터 이곳은 특별한 매장이었다. 온 가족이 함께 운영하며, 단순한 세탁소가 아닌고객 맞춤형 세탁 서비스 공간으로 자리 잡았다.특히, 점주의 어머니가 제공하는 수선 서비스는 단지 내에서 큰 인기를 끌었다.고객들의 옷을 단순히 세탁하는 것이 아니라, 원단 손상 없이 최상의 상태로 돌려주는 섬세한 기술이입소문을 타면서 그랜드파크 내에서도 유명해졌다.그 결과, 약 1년 반 동안 운영하며가족과 직원들의 급여를 충분히 충당했고,초기 투자금을 모두 회수했으며,고객들의 신뢰 속에서 꾸준한 매출을 유지할 수 있었다.그랜드파크는 규모가 크고, 이미 10개 동마다 세탁소가 존재하는 곳이지만,Wash Friends ..

한국에서 시작된 작은 도전2012년, Wash Friends는 한국에서 첫 매장을 오픈하며 무인세탁방 사업을 시작했다.당시만 해도 ‘셀프 세탁방’이라는 개념은 생소했지만, 2017년부터 2019년까지 무인세탁방 창업이 급격히 증가하면서 Wash Friends는 약 500개 이상의 매장을 오픈하며 빠르게 성장했다.이 시기, 한국에서 무인세탁방 시장을 선도하던 주요 기업들은 글로벌 시장 진출을 고민하기 시작했다.2019년, Wash Friends의 베트남 도전이 시작되다Wash Friends는 2019년 9월, 베트남 하노이 미딩(한인타운)에 1호점을 설립하며 본격적인 해외 사업을 시작했다.베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 국가 중 하나였고, 중산층 확대와 도시화가 빠르게 진행되면서 무인세탁방 사..

태국에서의 짧은 출장 일정을 마치고 바로 호치민으로 향했다. 태국에서 머문 시간은 고작 6시간 남짓이었지만, Saigon Riverside 매장의 오픈식에 꼭 참석해 달라는 점주의 간절한 요청을 외면할 수 없었다. 그리고 이것이 바로 Wash Friends가 베트남 프리미엄 세탁 시장을 선도할 수 있었던 이유이기도 하다.Wash Friends는 단순한 세탁 브랜드가 아니다. 매장이 오픈한 이후에도 가맹점주가 안정적으로 운영할 수 있도록 실질적인 솔루션을 제공하며, 고객 중심의 서비스를 지속적으로 개발해 나간다. 이런 운영 철학이 있었기에 우리는 가맹점주와 고객의 신뢰를 얻을 수 있었고, 그 결과 베트남 프리미엄 아파트 단지를 중심으로 빠르게 확장할 수 있었다.Wash Friends의 프리미엄 매장에는 일..

2024년에 이어 Wash Friends가 2025년 Alliance Awards에 다시 초청되었다.베트남을 대표하는 기업으로 참석한 것은 올해가 두 번째이며, 지난해까지 Wash Friends는 유일한 베트남 기업이었다. 하지만 올해는 총 4개의 베트남 기업이 초청되었으며, 이는 베트남 세탁 시장이 빠르게 변화하고 있다는 명확한 신호다.베트남 세탁 시장의 변화, 그리고 Wash Friends의 도전Wash Friends는 지난해 Alliance Awards 초청을 받았을 때, 태국의 셀프 세탁 시장을 조사하고, Alliance Laundry Systems의 장비를 확인하는 것이 주된 목적이었다.그러나 Alliance 본사는 Wash Friends의 프리미엄 세탁 비즈니스 모델과 베트남 시장에서의 성과를..

몇 년 전, 베트남에서 세탁 서비스를 이용해 본 적이 있는가?길거리 곳곳에 있는 세탁소들. 단순히 ‘옷을 맡기고, 세탁된 옷을 찾는 곳’ 그 이상도 이하도 아니었다.고객이 원하는 것은 단순한 세탁이 아니었다.깨끗함은 기본이고, 옷을 오래 입을 수 있도록 관리해주는 곳, 믿고 맡길 수 있는 곳을 원했다. 하지만 현실은 어땠을까?세탁물 분실, 오염된 상태로 반환, 예상보다 긴 대기 시간, 제대로 관리되지 않는 세탁 환경.프리미엄 세탁 서비스를 원하는 고객들에게 베트남의 기존 세탁 문화는 아쉬움을 남길 수밖에 없었다.그렇다면, 누군가는 이 시장을 바꿔야 하지 않을까?그 질문에 대한 답이 바로 "워시프렌즈(Wash Friends)" 였다.세탁소가 아닌, 프리미엄 세탁 서비스우리는 기존의 방식과는 다른 세탁 문화..